ENTRETIENS GAGNANTS N° 1 - Edition Perpignan

UNION-MATERIAUX

Un caractère régional conservé, une proximité sauvegardée


Implantée sur l’Hérault, l’Aude et les Pyrénées Orientales, UNION-MATERIAUX compte 18 points de vente, proches les uns des autres et des chantiers, pour une grande souplesse de l’offre. Chacun est centre de profit à part entière, dirigé par un directeur qui anime une équipe de collaborateurs chargés d’atteindre les objectifs qu’il s’est engagé à réaliser devant le chef de secteur et le siège. Dans les Pyrénées Orientales, le chef de secteur, c’est Michel Domenech

UNION-MATERIAUX a été fondée en 1922 par Jean Vachet, tailleur de pierres. L’entreprise dirigée par Pierre Vachet et bientôt par son fils Alexandre,
est spécialisée dans les matériaux de construction. De créations de succursales en rachat d’entreprises, elle devient SA en 1938, puis SAS en 2004.

Quel relationnel avec votre clientèle ?
Notre clientèle, pour 60% professionnelle, est composée d’entreprises générales du bâtiment, d’entreprises de travaux publics, de maçons, menuisiers, plaquistes, charpentiers, couvreurs…40% sont des particuliers. Nous entretenons un relationnel de proximité : nous notons les hobbies et faisons des invitations adaptées aux envies de chacun pour développer un contact chaleureux en dehors du contexte de travail. Nous faisons, de plus, preuve d’une grande réactivité pour répondre aux demandes et solutionner les problèmes, ceci grâce à une grande autonomie des directeurs.

Négoce en matériaux multi spécialiste, pouvez-vous préciser ?
UNION-MATERIAUX propose plusieurs familles de produits : gros œuvre, isolation, carrelage, étanchéité, sanitaire, chauffage,
climatisation, menuiserie, outillage, accessoires pour la piscine, aménagement des jardins et terrasses, énergies renouvelables. Notre offre globale est le résultat d’une sélection rigoureuse et professionnelle et nos capacités de stockage étant importantes, la plupart des produits sont immédiatement disponibles.

Comment se positionne UNION-MATERIAUX par rapport à ses produits ?
L’entreprise a choisi de se positionner avec  des produits qui garantissent la qualité et la sécurité et détient depuis 85 ans un savoir-faire QUALITE PRO. Nos produits sont utilisés quotidiennement par des experts. Ces produits d’un excellent rapport qualité/prix sont fiables et garantis. L’entreprise respecte par ailleurs l’environnement : elle propose des solutions innovantes en faveur du développement durable et recherche un maximum de produits nouvelle génération allant dans ce sens.

Que dire de vos services ?
UNION-MATERIAUX a la volonté de favoriser un esprit de convivialité au travers de la qualité d’accueil et du conseil. Des experts techniques étudient tous projets et proposent les meilleures solutions adaptées au budget du client. Ils établissent des devis personnalisés rapides et gratuits, et assurent le suivi de commande jusqu’à la livraison. Une livraison en temps et en heure et un matériel de transport adapté aux chantiers. Pour les projets d’envergure, nos clients peuvent regrouper leurs  achats et ouvrir un compte « Avantages ». Leur fidélité est immédiatement récompensée avec des prix attractifs toute l’année, un gain de temps, une solution de financement et un suivi privilégié.

Comment rester leader dans la région face à de grandes enseignes ?
Nous sommes leader grâce à notre volonté, notre réactivité, nos prises de décisions rapides et proches du terrain, aux équipes de collaborateurs motivés, aux initiatives qui sont prises. La promotion interne fonctionne bien et est un élément motivant pour chacun. Nous sommes fiers d’appartenir à UNION-MATERIAUX et de faire le maximum pour notre entreprise. Nous tenons par ailleurs à conserver le caractère régional de notre activité.

Qu’est-ce-qui fait la force d’UNION-MATERIAUX dans les Pyrénées Orientales ?
Aujourd’hui nous avons 4 succursales dans les PO avec, pour chacune, des vendeurs spécialisés : Perpignan, Saint Cyprien, Saint Hippolyte et Pia. Perpignan étant le site principal en carrelage, sanitaire et menuiserie, les succursales ont la possibilité de l’utiliser pour développer leurs  volumes et leurs compétences. Le principe est de se servir de ce potentiel, de cette force pour mieux servir le client.

Michel Domenech

Materiel batiment

● Une clientèle large, de professionnels et particuliers
● Un grand choix de matériaux dans différentes catégories de produits
● Un très bon rapport qualité/prix
● Un service performant et la
réactivité
● Un personnel stable
● La convivialité, la qualité d’accueil et la proximité

UNION-MATERIAUX
2555, avenue
Julien Panchot
66000 Perpignan
Tel : 04 68 85 70 10
Fax : 04 68 55 43 88
Site Internet :
www.union-materiaux.fr
Email :
perpignan@union-materiaux.fr

« Nous sommes partenaires des Dragons Catalans, qui réalisent un très bon parcours dans la super league et sont bien placés en tête du championnat. »

www.union-materiaux.fr