ENTRETIENS GAGNANTS N° 1 - Edition Perpignan

ETS FERRAT

La force d’un groupe, partenaire de poids des professionnels de l’agriculture, des travaux publics et des espaces verts.

Perpignanais de souche, Tony Narvaez est chez Ferrat depuis 20 ans, en tant que commercial en matériel agricole.
Il a prit la responsabilité de l’agence en 1999. Le métier lui colle à la peau autant que la passion du rugby, à cela il faut lui rajouter une bonne dose de verve catalane.
Il est entouré d’une équipe aussi professionnelle que sympathique,  c’est ce qui fait la force de ce commerce de proximité où le sérieux du service et la convivialité ambiante n’ont pu que séduire une clientèle des plus fidèles.

L’entreprise est bien connue dans la région. Fondée en 1902 par la famille Ferrat, elle a changé de main en 1997. L’enseigne pérenne a fait depuis du profit, elle est l’une des 14 filiales de la holding Sofilec, implantées entre Toulouse et Arles. Si l’esprit reste le même, Antoine Le Quellec et Eric Ségura, associés dirigeants y sont attachés, l’entreprise a prit de l’envergure. Sa puissance d’achat lui permet d’être plus compétitive et davantage attractive.
A l’origine spécialisée dans la viticulture, les établissements Ferrat ont élargi leur gamme au matériel agricole et aux engins de TP dont ils assurent à la fois la vente et la location, et un  important rayon est  consacré à l’espace vert.  « Ce qui fait notre force, c’est d’être pointu dans chacun des secteurs que nous avons développé. Notre clientèle,-le milieu agricole et les viticulteurs, les professionnels du bâtiment, des paysagistes, des collectivités locales-, doit pouvoir trouver chez nous le matériel professionnel et aussi l’interlocuteur  spécialiste de chaque métier. Les 35 personnes qui travaillent ici ont chacune les compétences requises pour le rayon dont elles ont la charge ». Des rayons bien siglés, visite guidée :

Une vitrine des marques leader
L’enseigne est concessionnaire de grandes marques notamment JCB ; Chez ce constructeur, la fiabilité du matériel a fait ses preuves, la gamme est complète, de la mini pelle de 800kg à la pelle de 42 tonnes, en passant par les chariots télescopiques.  Mais il y a aussi la marque Putzmeister dont FERRAT a l’exclusivité régionale. Cette grosse marque allemande offre ce qu’il y a de mieux pour le BTP.

Rural Expert : le professionnalisme au service de la nature
Dans le hall central du magasin, tout ce qui concerne les espaces verts et leur entretien se décline sous l’enseigne Rural Expert, dans un concept de libre-service, pratique parce que bien organisé - outillage, produits, arrosage, vêtement – et d’un excellent rapport qualité prix. Ce rayon va prendre une autre dimension prochainement sous l’enseigne « Espace Emeraude », avec une nouvelle gamme axée sur le thème de l’aménagement extérieur.

Loc  Sud
Crée il y a cinq ans, ce service de location de matériel professionnel représente environ 25% de l’activité du site. C’est un vrai service indépendant de la vente, avec un accueil et un conseil personnalisé, qui répond à des besoins et à un marché croissant. On y trouve les meilleures marques, du rouleau compresseur à la nacelle en passant par la tondeuse autoportée. Ferrat assure le transport du matériel sur le chantier et un SAV si besoin était.

Le SAV
Le SAV exige un savoir-faire qui chez Ferrat fait toute la différence. 1500 m2 de surface d’atelier lui sont consacrés et l’équipe de techniciens, formée chez les constructeurs a les compétences requises pour effectuer les réparations, de la machine à vendanger à la tondeuse autoportée. Les délais sont respectés et le samedi un service de dépannage rapide est à la disposition d’une clientèle pressée.
Un espace « pièces détachées » et accessoires de machinisme, huiles de moteur en gros conditionnement, le tout à des prix très attractifs  est à la disposition du professionnel qui trouvera même de quoi changer le siège de son tracteur.

Occasud.com
Face à la demande accrue de matériel d’occasion, l’entreprise a crée en 2006 un service Internet spécialisé. Depuis sa mise en route, le site s’est bien rodé avec 12 000 visiteurs par mois. C’est un  marché très porteur, 40% des ventes se font sur l’étranger.

Tony Narvaez

Matériel agricole

● Des marques leader
● Des solutions globales et adaptées pour les clients
● Un SAV fiable et de qualité
● Un accueil et un conseil personnalisé
● La puissance d’un groupe
● Une entreprise à l’identité catalane

ETS FERRAT SA
Route de Prades
66 000 Perpignan
tel 04 68 54 46 04

«   Il va à nos collaborateurs dont le dynamisme, et bien sûr les compétences contribuent pleinement à la réussite de l’entreprise, ainsi qu’à nos clients dont la fidélité nous encourage à faire toujours plus. »