ENTRETIENS GAGNANTS N° 3 - Edition Narbonne

RUAN BUREAUTIQUE

A CONSOMMER SANS MODERATION

En 30 ans, RUAN BUREAUTIQUE s’est imposé comme un leader incontournable de la bureautique professionnelle dans le paysage régional. L’entreprise  propose aujourd’hui aux entreprises du Narbonnais de tester ses solutions bureautiques
sur mesure et son exceptionnelle qualité de service.

Certains jours en pays Biterrois souffle un vent Narbonnais qui emporte avec lui de bien bonnes nouvelles…En effet RUAN BUREAUTIQUE implanté à Béziers depuis presque trois décennies voit sa demande augmenter dans l’Aude et Stéphane REVILLA son dirigeant, nous en touche un mot : « il est fréquent que nous fassions affaire avec des structures audoises : le « bouche à oreille » fonctionne bien entre Béziers et Narbonne notamment parce que bon nombre d’entreprises sont implantées dans les deux cités. Fort de ce constat nous avons mis à disposition des audois une force de vente dédiée au secteur et dirigée par un commercial qui connaît bien le tissu économique et géographique de la région.
Stéphane Révilla nous présente sa  société.

« C’est Une équipe disponible,  dynamique et...souriante »
 La société reste de taille humaine et les clients apprécient cette proximité Le service est ultra rapide et la structure est bien entraînée. Chacun fait progresser l’équipe avec sa personnalité et ses compétences et tout comme les sportifs, nous savons aussi décompresser et partager de bons moments d’amitié. Les techniciens et les commerciaux sont équipés des outils les plus performants afin de pouvoir répondre dans les plus brefs délais en toute sérénité à chaque demande. Notre métier a toujours été principalement un métier de service car nos contrats nous engagent en qualité et en rapidité et ce pendant plusieurs années. Ma règle d’or est de maintenir en permanence l’équipe technique à la pointe des technologies. Pour cela nous recrutons des techniciens et informaticiens qui maitrisent les réseaux d’entreprises afin d’y intégrer nos matériels. Nous sommes  capables également d’établir un diagnostic à distance et de remédier au problème par télémaintenance pour diminuer plus encore les délais d’intervention.  Ce point là est obsessionnel chez nous (Rires).  Enfin, nous partageons des valeurs citoyennes et responsables parmi lesquelles le respect et la protection de la planète. Sur ce champ d’action aussi, nous mettons tout en œuvre pour atteindre le “ Sans faute ” « en récupérant les consommables usagés pour en assurer le recyclage et en réglant les matériels sur les modes de basse consommation d’énergie. »

Quels produits commercialisez-vous ?
« Les meilleurs bien sur…(rires). Nous travaillons principalement avec la marque SHARP avec laquelle nous avons tissé des liens privilégiés. En s’imposant comme l’un des principaux acteurs mondiaux de la bureautique, cette marque propose une gamme de solutions complètes et performantes. Nous proposons à nos clients des solutions  d’impression noir ou couleur pouvant copier, faxer, imprimer, scanner, envoyer des
e-mai1, archiver tous types de documents et couvrir les besoins de tous types de structures des plus petites aux plus grandes, en fonction de la vitesse de production de la quantité de pages à produire et de la qualité recherchée. Nos clients sont principalement des professionnels comme les cabinets comptables, les notaires, les avocats, les entreprises de B.T.P, les artisans, les commerçants, ainsi que de nombreuses structures institutionnelles comme les Collèges, les Mairies, les Ecoles, ou encore les Associations. Chaque client est le bienvenu dès l’instant ou nous pourrons lui apporter notre professionnalisme. A l’achat ou en location chacun peut choisir sa formule d’acquisition et nous proposons un contrat de service avec un coût à la page qui couvre l’ensemble des prestations ainsi que les consommables. »

Une exceptionnelle qualité de service
Nous exerçons aussi un métier de conseil car beaucoup de commerciaux vendent un matériel inadapté en se souciant davantage de leurs propres objectifs que du besoin réel du client !
En ce qui nous concerne nous accompagnons les acheteurs dans leur choix en les invitant dans notre showroom pour effectuer des essais avant achat et valider avec eux la parfaite adaptation économique et technologique du matériel que nous leur conseillons. Nos contrats prennent en charge le dépannage, la maintenance, la gestion des stocks de consommables qu’ils soient en achat ou  en location, nous assurons 1’évolution technologique des matériels acquis. Nous maitrisons la notion comptable d’amortissement des immobilisations d’une entreprise. Aussi comme le ferait leur Expert Comptable, nous les encourageons à recourir à de nouvelles pratiques d’acquisition qui vont répondre à leur double problématique technique et financière. J’étudie personnellement chaque dossier afin de déterminer l’offre optimale pour le client et au moment de la décision  je m’engage à faire évoluer le dossier dans le temps en fonction du besoin et de la croissance de chacun.
Mon objectif c’est évidemment de pérenniser la confiance que m’accordent mes clients. Je souhaite que les entreprises du Narbonnais qui ne nous connaissent pas encore en fassent I ‘expérience  et nous sommes tous très impatients de venir à leur rencontre ! »

Des que nous sommes contactés, nous proposons en premier lieu un audit gratuit du parc bureautique en place afin de soumettre au client une solution plus performante et moins couteuse….

Stéphane Revilla

Bureautique

● 30 ans d’exercice du service
au client.
● La proximité et les délais
d’intervention très courts
● Le respect des prix
et de la qualité des matériels.
● Des techniciens spécialisés
dans la technologie couleur.
● Une étude personnalisée réalisée par une équipe commerciale
dynamique et souriante.
● Des centaines de clients
de longue date que nous
remercions de leur fidélité

RUAN BUREAUTIQUE
101 Av Rhin & Danube
34 500 Béziers
Tél : (04) 67 30 24 78
Email : direction@ruan-bureautique.com

Je suis heureux d’aller a la rencontre des Audois qui ont rythmées les belles annees de ma jeunesse en particulier sur les terrains de rugby ( pas toujours copains !!!) Je rencontre tous les jours des gens authentiques, comme j’aime avec qui je refais le monde…