ENTRETIENS GAGNANTS N° 3 - Edition Narbonne

UNION-MATERIAUX

Un caractère régional conservé, une proximité sauvegardée

Implantée sur l’Hérault, l’Aude et les Pyrénées Orientales, UNION-MATERIAUX compte 18 points de vente, proches les uns des autres et des chantiers, pour une grande souplesse de l’offre.
Chacun est centre de profit à part entière, dirigé par un directeur qui anime une équipe de collaborateurs chargés d’atteindre les objectifs qu’il s’est engagé
à réaliser devant le siège : à Narbonne, c’est Claude Griffoul.

Quel relationnel avec votre clientèle ?
Notre clientèle pour 60 % professionnelle est composée d’entreprises générales du bâtiment, d’entreprises de travaux publics, de maçons, menuisiers, plaquistes, charpentiers, couvreurs…40 % sont des particuliers. Nous entretenons un relationnel de proximité :
nous notons les hobbies et faisons des invitations adaptées aux envies de chacun pour développer un contact chaleureux en dehors du contexte de travail. Nous faisons de plus preuve d’une grande réactivité pour répondre aux demandes et solutionner les problèmes, ceci grâce à une grande autonomie des directeurs.

Négoce en matériaux multi spécialiste, pouvez-vous préciser ?
UNION-MATERIAUX propose plusieurs familles de produits : gros œuvre, isolation, carrelage, étanchéité, sanitaire, chauffage, climatisation, menuiserie, outillage, accessoires pour la piscine, aménagement des jardins et terrasses, énergies renouvelables. Notre offre globale est le résultat d’une sélection rigoureuse et professionnelle et nos capacités de stockage étant importantes, la plupart des produits sont immédiatement disponibles.
Depuis 2004, Narbonne compte une deuxième agence second œuvre. Un bon complément au premier site gros œuvre avec une salle expo de 800 m2.
Comment se positionne

Union-Matériaux par rapport à ses produits ?
UNION-MATERIAUX a choisi de se positionner avec des produits qui garantissent la qualité et la sécurité et détient depuis 85 ans un savoir-faire QUALITE PRO. Nos produits sont utilisés quotidiennement par des experts et sont d’un excellent rapport qualité/prix, fiables et garantis. L’entreprise respecte par ailleurs l’environnement : elle propose des solutions innovantes en faveur du développement durable et recherche un maximum de produits nouvelle génération allant dans ce sens.

Que dire de vos services ?
UNION-MATERIAUX a la volonté de favoriser un esprit de convivialité au travers de la qualité d’accueil et du conseil. Des experts techniques étudient tous projets et proposent les meilleures solutions adaptées au budget du client. Ils établissent des devis personnalisés rapides et gratuits, et assurent le suivi de commande jusqu’à la livraison. Une livraison en temps et en heure et un matériel de transport adapté aux chantiers. Pour les projets d’envergure, nos clients peuvent regrouper leurs  achats et ouvrir un compte “ Avantages ”. Leur fidélité est immédiatement récompensée avec des prix attractifs toute l’année, un gain de temps, une solution de financement et un suivi privilégié.

Comment rester leader dans la région face à de grandes enseignes ?
Nous sommes leader grâce à notre volonté, notre réactivité, nos prises de décisions rapides et proches du terrain, aux équipes de collaborateurs motivés, aux initiatives qui sont prises. La promotion interne fonctionne bien et est un élément motivant pour chacun. Nous sommes fiers d’appartenir à UNION-MATERIAUX et de faire le maximum pour notre entreprise. Nous tenons par ailleurs à conserver le caractère régional de notre activité.
Votre agence soutient les clubs sportifs narbonnais.

Expliquez-nous.
Je suis natif de cette ville. Je souhaite que mon agence, pour laquelle je suis directeur depuis 25 ans, soit elle aussi parfaitement intégrée dans la vie locale, notamment dans le domaine du sport. C’est pourquoi nous sommes partenaires du RCNM, de Narbonne Volley et du FUN.

Claude Griffoul

Vente matériel construction

● Une prise de part de marché
en augmentation régulière
et confirmée en 2007
● Leader sur le marché narbonnais
● L’ancienneté
● Une personnalité dirigeante
locale, un interlocuteur fiable
● Des engagements tenus
● Partenaire des entreprises

UNION-MATERIAUX
CRI Croix Sud 11100 Narbonne
Rue René Panhard :
Tel. 04 68 41 13 77/ fax. 04 68 41 17 98
Rue Emile Levassor :
Tel. 04 68 40 72 20/ fax. 04 68 40 23 48
Email : narbonne@union-materiaux.fr

« mon coup de cœur va vers le monde sportif pour lequel je m’investis
et dans lequel mon entreprise
est historiquement intégrée. »

www.union-materiaux.fr