ENTRETIENS GAGNANTS N° 1 - Edition Beziers

De nombreuses qualifications professionnelles au service de la rigueur

Grâce à sa recherche d’exigence permanente dans les domaines de la qualité, de l’hygiène, de la sécurité et de l’environnement, la société Pagès, spécialisée en chauffage, climatisation, énergie renouvelable plomberie, zinguerie a été certifiée ISO 9001. Elle vient de se voir décerner l’habilitation UIC qui lui permet de travailler sur des sites classés sensibles du type SEVESO II.

En 1977, Gérard Pagès s’installe à Béziers en tant qu’artisan en plomberie, sanitaire, chauffage et climatisation. Depuis, c’est son fils Valérian qui lui a succédé avec le souci permanent de faire avancer l’entreprise vers un but majeur : la totale satisfaction du client. Installé dans les locaux de la route de Corneilhan depuis une vingtaine d’années, le dépôt couvert de 800M² abrite un important matériel de production, de manutention et de transport, d’essais et de contrôle. Les bureaux sont équipés de toute la technologie moderne informatique permettant la gestion pointue des chantiers, les calculs thermiques, etc. Tout cela au service des clients et de leurs chantiers qui, pour près de la moitié, sont des bâtiments tertiaires de type bureaux, hôpitaux, hôtels ou encore écoles, les 50% restants se répartissant entre les bâtiments d’habitation neufs ou en rénovation et les villas individuelles.


Des activités au service de l’habitat
« D’abord, il y a le client. Un seul interlocuteur, généralement le chargé d’affaire, le suit depuis l’analyse jusqu’à la réception des travaux » indique Philippe Mercuri, le directeur technique. Tout est alors pris en compte. Après définition de ses besoins et étude technique puis financière, des propositions répondant au plus près à sa demande lui sont soumises. Dans un souci constant d’aller jusqu’au bout de sa mission, la SAS Pagès a également mis en place une enquête de satisfaction client qui lui est soumise à la fin de la prestation. Tous les produits distribués et installés par l’entreprise ont été choisis pour leurs qualités et leur fiabilité. Les équipes de la SAS PAGES sont en permanence formées à leur pose et leur entretien ceci étant tout particulièrement vrai en matière de nouvelles technologies.


Jouer la carte de l’avenir et privilégier les énergies renouvelables
La SAS Pagès anticipe le virage qui se profile en matière de politique énergétique. Solaire photovoltaïque ou thermique, géothermie, aérothermie, installations d’éoliennes, ou récupération des eaux de pluies font désormais partie du savoir-faire maison. Ces nouvelles technologies répondent à un nombre sans cesse croissant de demandes et de gros chantiers sont actuellement en cours.


Des normes de certification nombreuses et importantes
« Satisfaire la clientèle pour préserver et garantir le développement et la pérennité de notre entreprise, voilà quel est notre principal objectif. C’est dans ce but là que nous avons souhaité poursuivre la démarche qualité en répondant à la nouvelle norme ISO 9001 » souligne Valérian Pagès dans le manuel Qualité / Hygiène / Sécurité / Environnement, document interne impliquant destiné à chacun des membres de la société. Mais cette qualification obtenue en février 2006 n’est pas la seule dont peut se prévaloir l’entreprise. Technicité courante concernant les éléments accessoires de couverture, technicité supérieure pour la plomberie et le sanitaire, technicité confirmée pour les installations thermiques et la climatisation, Qualisol, Climsure, etc.. et l’habilitation UIC délivrée à l’entreprise en juin 2006 qui lui permet de travailler sur des sites dits sensibles du type SEVESO II. . 49 personnes travaillent à la SAS PAGES qui réalise un chiffre d’affaire annuel de 4 700 000 euros.

Valérian Pages

Chauffagiste

• Une écoute du client et un service à la hauteur de son attente
• Une organisation très structurée de l’entreprise
• Des équipes de travail responsabilisées et formées aux nouvelles technologies
• Une clientèle et du personnel fidèles à l’entreprise
• Des engagements environnementaux : tri des déchets, rejets, nuisances voisinage
• De nombreuses qualifications professionnelles nationales

PAGES SAS
45, Route de Corneilhan
34500 Béziers
Tél 04 67 30 89 89 - Fax 04 67 30 11 49
contact@pages-sa.com

Le coup de cœur de Valérian Pagès : les très bons vins du chateau de St Martin de Graves

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