ENTRETIENS GAGNANTS N° 1 - Edition Beziers

L’inventeur du voyage organisé

Jean-Pierre Pouplier C’est en 1841, à l’âge de 32 ans, que Thomas Cook associe son nom au tout premier voyage organisé. Il accompagne un groupe de 500 personnes pour un voyage en train de 20 kilomètres. En réalisant cet exploit, Thomas Cook écrit le premier chapitre de l’histoire du secteur des voyages organisés tel que nous le connaissons aujourd’hui. Présent à Béziers depuis 28 ans sur les allées Paul Riquet, Jean-Pierre Pouplier en est le chef d’agence. Rencontre.

J.P Pouplier, présentez-nous le groupe Thomas Cook et l’agence de Béziers
Thomas Cook est le deuxième groupe de tourisme européen présent dans 17 pays avec 28.000 collaborateurs, 38 marques de Tour Opérateurs, 3.600 agences de voyages, 70 avions et 75.000 lits d’hôtels. En France, c’est le leader de la distribution des voyages de loisirs avec plus de 15% de part de marché, 450 points de vente et 3 marques de Tours Opérateurs : Thomas Cook, Neckermann et Aquatour. Le groupe est implanté à Béziers depuis plus de 40 ans. C’était autrefois l’enseigne Havas Voyages, déjà au 29 Allées Paul Riquet. Thomas Cook Béziers est une agence avec 8 collaboratrices que j’anime depuis 1978. Elle se différencie du reste du réseau par la spécificité de sa clientèle


Et donc, cette clientèle si spécifique, quelle est-elle ?
Tout d’abord une clientèle individuelle traditionnelle. Nous distribuons des produits de notre fabrication sous les marques Thomas Cook et Neckermann avec des brochures thématiques comme l’hiver au soleil, la neige, les USA, week-ends et escapades , Tonique, la plus ancienne brochure regroupant des offres « bien-être » tant en France que dans le monde, thalassothérapie, balnéothérapie, spa…avec des cures spécifiques. Par exemple Remise en Forme, Pré-Natale, Post-Natale, Spécial Homme, Masculin Tonic, Amaigrissement ou Minceur, Beauté, Cap 50 ou Cinquantaine active, Anti-Tabac…. Sans oublier notre partenariat ancestral avec le Club Med dont nous sommes de très loin le premier revendeur ainsi que nos partenaires privilégiés : Fram, Jet Tours, Kuoni, Marmara… Spécialistes des croisières avec Costa, MSC… et une exclusivité régionale pour notre réseau, la vente de croisières « Notre Temps » à bord du DANAE. Nous avons aussi une importante clientèle Affaire. Nous sommes la seule agence de la zone de chalandise à avoir dédié trois collaboratrices spécialisées dans l’exécution le suivi, la gestion des déplacements professionnels de nos clients société en compte

Une clientèle groupe et tourisme d’affaire également ?
Bien sûr. Du repas d’affaire au congrès de 1.000 participants et plus en passant par l’organisation d’un mariage, on peut tout nous demander ! Séminaires, réunions, voyages récompenses, voyages de stimulation, challenges vendeurs, tournois sportifs, chèques cadeaux…


Comme vous venez de nous le dire, vous n’êtes pas seulement un vendeur de voyages
Nous intervenons, dans la France entière, à la demande de nos clients ou de nos prospects afin de proposer un panel non exhaustif de solutions dont le but est la motivation de leurs commerciaux ou celle de leurs clients. Dans ce cadre, le voyage n’est qu’une des solutions. Nous participons aux réflexions sur le projet en étroite osmose avec les directeurs sur le terrain et les responsables marketing opérationnels. Nous créons et réalisons les supports, nous organisons les voyages thématiques, nous suivons la progression des inscriptions, nous encadrons le voyage et nous faisons un débriefing après chaque opération. Quelques-unes de nos dernières interventions depuis fin août : à Lyon, pour la Région Bourgogne France-Comté sur le thème de la motivation des clients, à Gap dans le cadre d’une opération pour juin 2007 permettant de gagner un voyage dans le Sud Tunisien alliant circuit en 4X4, bivouac et thalasso, à Aix en Provence pour une opération commerciale prévue en mai prochain, croisière en Méditerranée confirmée actuellement sur la base de 400 participants.


Présentez-nous quelques-unes des réalisations dont vous êtes le plus fier
Nous avons toujours de grands projets en cours pour notre point de vente, mais parmi nos dernières réussites on peut citer l’affrètement d’un bateau de croisière de 850 passagers, la participation de 680 personnes à un salon professionnel parisien, la réalisation annuellement d’un tournoi de tennis avec 200 joueurs pendant une semaine, l’affrètement d’un train spécial pour le Futuroscope au départ de Toulon pour 800 clients, un voyage intimiste à Bornéo à la découverte de peuplades primitives de « coupeurs de têtes » ….. Sans oublier les voyages liés à notre sport local, le rugby !.



J.P Pouplier

Voyagiste

• Un fabricant de voyages
• Une ligne de produits
• Des villages Thomas Cook
• Des collaborateurs spécialisés
• Des équipes commerciales stables qui connaissent parfaitement les produits comme les besoins des clients
• Du conseil pour assurer au client la réussite de son projet

Agence Thomas Cook
29, Allées Paul Riquet
34500 Béziers
Tél 04 67 49 87 49
Fax 04 67 28 26 62

Le coup de coeur
de Jean-Pierre Pouplier :
« Il va aux croisières. Contrairement aux idées
reçues en France, et c’est bien le seul pays,
je me demande pourquoi …la croisière qui s’est
démocratisée au fil des ans, est un produit jeune
qui offre une multitude d’activités.
Entre les escales et les innombrables prestations
offertes à bord, je vous assure qu’on n’a pas
le temps de s’ennuyer ! »

www.thomascook.fr