ENTRETIENS GAGNANTS N° 3 - Edition Beziers

Essai transformé

 En 2002 Mr. RUAN le fondateur après plus de vingt ans à la tête de la société passe la balle à Stéphane Révilla son « bras droit » depuis plusieurs années et renforcé par une solide expérience acquise les années précédentes au sein d’un grand groupe international spécialiste de la reprographie bureautique. Tout en conservant le nom du fondateur connu en pays biterrois pour son sérieux depuis 3 décennies se développe sous la direction de Stéphane REVILLA une véritable entreprise dynamique


Comment définissez-vous votre société ?
« Notre société reste de taille humaine et les clients apprécient. Notre service est ultra rapide car la structure est bien entraînée. Toutefois nous nous sommes équipés des outils les plus performants afin de pouvoir répondre dans les plus brefs délais et avec le sourire, à chaque demande. »
Que commercialisez-vous ?
  Nous proposons à nos clients des solutions d’impression noir ou couleur pouvant copier , faxer ,imprimer, scanner, envoyer des e-mails, archiver tous types de documents et couvrir les besoins de tous type de structures des plus petites aux plus grandes, en fonction de la vitesse de production , de la quantité de pages à produire et de la qualité recherchée. A l’achat ou en location chacun peut choisir sa formule d’acquisition et nous proposons un contrat de service avec un coût à la page qui couvre l’ensemble des prestations ainsi que les consommables.
Qui sont les clients de Ruan Bureautique ?
Principalement des professionnels comme les cabinets comptables, les notaires, les avocats, les entreprises de B.T.P, les artisans et les commerçants,…Mais nous avons également acquis la confiance de nombreuses structures institutionnelles comme des Collèges, des Mairies, des Ecoles, des Associations. Tous les clients sont donc les bienvenus.
Quel est votre champ d’action ?
Afin de pouvoir conserver une qualité de service optimale, nous sommes installés à Béziers et nous rayonnons dans un triangle Carcassonne / Montpellier /Lodève. Au delà, il faut se structurer différemment pour conserver cette proximité qui reste chère a nos clients.
Quel est votre métier ?
Il a toujours été principalement un métier de service car nos contrats nous engage en qualité et en rapidité et ce pendant plusieurs années. La règle d’or est de maintenir en permanence l’équipe technique à la pointe des technologies. Pour cela nous recrutons des techniciens et informaticiens qui maitrisent les réseaux d’entreprises pour pouvoir y intégrer nos matériels. Ceux-ci sont en effet aujourd’hui au cœur du système informatique de l’entreprise. Ils centralisent tout à la fois les taches d’impression de scanner, d’envois de mails, de fax et bien sur de copies. Nous travaillons principalement avec la marque SHARP avec laquelle nous avons tissé des liens privilégiés. En s’imposant comme l’un des principaux acteurs mondiaux de la bureautique, cette marque propose une gamme de solutions complètes et performantes. Il est aussi un métier de conseil car beaucoup de commerciaux vendent un matériel inadapté en se souciant beaucoup plus de leurs propres objectifs que du besoin réel du client ! En ce qui nous concerne nous accompagnons les acheteurs dans leur choix en les invitant dans notre showroom pour effectuer des essais et valider avec eux la parfaite adaptation économique et technologique du matériel que nous leur conseillons. Notre entreprise se veut citoyenne et responsable ce qui inclut le respect et la protection de la planète. Sur ce champ d’action aussi, nous mettons tout en œuvre pour atteindre le “ sans faute ” en récupérant les consommables usagés pour en assurer le recyclage et en réglant les matériels sur un mode de basse consommation d’énergie.
Vous parlez de vos salariés comme d’une équipe de rugby
Oui, la métaphore est un peu facile en terre rugbystique mais elle est vrai ! Nous sommes soudés pour aller de l’avant et je suis souvent en première ligne. Chacun fait progresser l’équipe avec sa personnalité et ses compétences et tout comme les sportifs, nous savons aussi décompresser et partager de bons moments d’amitié. La moyenne d’age se situe autour de trente cinq ans. Les plus anciens (dont je fais partie !!!) sont garants des valeurs et les plus jeunes apportent à l’équipe leur dynamisme, leur créativité et leur facilité d’adaptation aux nouvelles technologies.

Stéphane Révilla

Bureautique

• 30 ans d’exercice du SAV
•La proximité et les délais d’intervention très courts
• Le respect des prix et de
la qualité des matériels.
• Des techniciens spécialisés
dans la technologie couleur.
• Une étude personnalisée réalisée par une équipe commerciale dynamique et souriante.
• Des centaines de clients de longue date que nous remercions
de leur fidélité

RUAN BUREAUTIQUE
101 Avenue Rhin Danube
34500 Béziers
Tél : 04 67 30 24 78
direction@ruan-bureautique.com

Si j’avais un vœu à exaucer : retrouver dans chaque maison la table familiale, et le grand-père autour duquel on se réunit, on partage des souvenirs, des expériences, bref des valeurs. Elles nous forgent indéniablement et constituent en chacun de nous une base si solide qu’elle nous permet de faire face à toutes les situations de l’existence.