ENTRETIENS GAGNANTS N° 1 - Edition Carcassonne

Peinture, décoration, outillage

Couleurs de Tollens est l'enseigne commerciale de Materis, spécialisée dans la peinture et les revêtements de sol.
Le magasin de Carcassonne fait partie de la région Languedoc- Roussillon dirigée par Jo Roussel et qui comprends 9 points de vente suir l'Aude, l'Hérault, et les P.O.
Le point de vente de Carcassonne est dirigé par Alain Facoetti.

On connaissait le magasin Master Peinture présent sur Carcassonne depuis 1965 et qui déménagea en 1988 pour s’installer dans la Z.I La Bouriette. En 2000 il intègre le groupe Materis Paints. Présent depuis la création de l’entreprise Alain Facoetti, gérant du magasin, en a suivi toute l’évolution interne et est désormais secondé par Marie Marin. Aujourd’hui, le magasin Couleurs de Tollens de Carcassonne emploie six personnes. A noter qu’en juin dernier, un nouveau magasin a été ouvert à Lézignan-Corbières où évoluent deux personnes, une logique de maillage du marché. Le maillage de l’Aude est complété par le magasin de Narbonne qui emploie 15 personnes.



Tollens, fabricant de peinture

Sur les 800 m² du magasin, aussi bien le particulier que le professionnel trouve tout pour la maison. Produits de décorations, papiers peints, revêtements de sol, rideaux, parquets en stratifié ou encore matériel d’outillage. Mais c’est bien sûr pour la peinture qu’il reste le plus célèbre. La qualité reconnue des produits Tollens n’y est pas pour rien, puisque la peinture représente 70% du chiffre d’affaires du magasin. Et c’est l’espace “ colorimétrie ” qui attire le plus de monde. « Nous sommes capable de refaire tous les coloris. Vous nous amenez un échantillon, on vous le fait en peinture », fait remarquer Alain Facoetti. Offrant un choix illimité de coloris, les deux machines mélangeant les pigments à la peinture blanche permettent à chaque client de trouver exactement la teinte, la nuance recherchée. Une qualité des produits de décoration Tollens et des peintures qui sont également depuis longtemps appréciée des professionnels. Au sein de l’entreprise un commercial, Liberto Marti, est entièrement dédiée au secteur de la préconisation de façades. Pointu et performant, il est l’interlocuteur privilégié des syndics, architectes et autres maîtres d’œuvre qui ont des chantiers à exécuter. Le service, c’est là le point fort de Couleurs de Tollens qui est leader départemental dans la distribution de peinture pour façade.



Le matériel et l’outillage

Chacun peut trouver ici le matériel et l’outillage dont il a besoin pour effectuer ses travaux. Pour le service après-vente, les conseils techniques, la mise en route des machines ou leur préparation, Couleurs de Tollens dispose d’un technicien formé en permanence par les marques distribuées. Il se déplace sur les chantiers et assure les interventions. Pour Alain Facoetti, « Nos clients ont besoin d’un service très rapide et ça, nous le leur garantissons ! ».



Le service
Au sein de l’entreprise, chacun a son rôle bien défini. Tous les employés sont spécialisés et qualifiés. Au service livraison, le véhicule de Couleurs de Tollens garantit aux clients l’assurance que la marchandise sera livrée sur le chantier, quelle que soit la quantité de matériel commandée. Sur le terrain, un commercial, Olivier Gomez est disponible pour rencontrer les artisans, les collectivités ou les architectes afin de les conseiller et les aider dans leur choix. Dans le magasin, lequel représente une surface de vente de 500 m², les vendeurs sont là pour vous accueillir et trouver très exactement les réponses aux besoins des clients. C’est grâce au professionnalisme de toute cette équipe que de plus en plus de clients font confiance à Couleurs de Tollens. Et l’ouverture d’un magasin à Lézignan-Corbières, en juin dernier, en est bien la preuve. Il faut pouvoir satisfaire tout le monde dans les meilleurs conditions d’accueil, garantir le confort des clients et être sans cesse plus proche d’eux !


Alain Facoetti et Jo Roussel

Peinture

• La qualité et la renommée de Tollens
• Le service de qualité
• Le SAV en matériel et outillage
• La diversité de la gamme
• La proximité avec la clientèle
• Un accueil assuré par de vrais professionnels

AGORA-Couleurs de Tollens
Z.I La Bouriette Bd Denis Papin
11000 Carcassonne
Tél 04 68 47 49 58
Fax 04 68 72 48 01

« Je l’adresse avant tout au monde de la viticulture qui connaît une très grave crise et à ses hommes qui représentent beaucoup dans le tissu économique local ».

http://www.materis-paints.com