ENTRETIENS GAGNANTS N° 1 - Edition Narbonne

Couleurs de Tollens Peintures, décoration, outillage

Couleur de Tollens est l’enseigne commerciale de Matéris Paint, activité du groupe mondial Materis. Le magasin de Narbonne fait partie de la région Languedoc - Roussillon dirigé par Jo Roussel qui comprend 8 points de vente dans l’Aude, l’Hérault et les Pyrénées - Orientales et un nouveau magasin ouvre ses portes à Lézignan courant juin. Le point de vente de Narbonne est dirigé par Bernard Lacan

On connaissait le magasin Master Peinture ouvert en 1971 à Narbonne et qui déménagea 10 ans plus tard pour s’installer à Croix Sud. En 2000, il intègre le groupe Materis Paint. Présent depuis la création de l’entreprise, Jo Roussel en a suivi toute l’évolution de l’intérieur. Aujourd’hui, le magasin Couleurs de Tollens de Narbonne emploie 15 personnes et sept autres travaillent dans le dépôt de Carcassonne.


Tollens, fabricant de peintures
Sur les 1 100 m² du magasin, le particulier comme le professionnel trouvent tout pour la maison. Produits de décoration, papiers peints, revêtements de sol, rideaux, parquets en stratifié ou encore matériel d’outillage. Mais c’est bien sûr pour la peinture qu’il est le plus célèbre. La qualité reconnue des produits Tollens n’y est pas pour rien, puisque la peinture représente à elle seule 60% du chiffre d’affaires du magasin. Et c’est l’espace “ colorimétrie ” qui attire le plus de monde. « Il est facile à repérer dans le magasin, c’est l’endroit où il y a toujours foule » fait remarquer Jo Roussel. Offrant un choix de milliers de coloris, les trois machines mélangeant les pigments à la peinture blanche permettent à chaque client de trouver exactement la teinte, la nuance qu’il recherche. La qualité des produits de décoration Tollens et des peintures est depuis longtemps également appréciée par les professionnels. « Si nous sommes très connus pour nos peintures intérieures, ce que nous leur vendons le plus, ce sont nos peintures pour façade » souligne Jo Roussel. Elles sont en effet utilisées sur beaucoup de gros chantiers. Au sein de l’entreprise, un commercial est entièrement dédié à ce secteur. Pointu et performant, il est l’interlocuteur privilégié des syndics, architectes et autres maîtres d’œuvre qui ont des chantiers à exécuter. C’est le point fort de Couleurs Tollens qui est le n°1 de la distribution de ces peintures pour façade dans la région.


Le matériel et l’outillage
Chacun peut trouver ici le matériel et l’outillage dont il a besoin pour exécuter ses travaux. Pour le service après-vente, les conseils techniques, la mise en route des machines ou leurs réparations, Couleurs Tollens dispose d’un technicien formé en permanence par les marques distribuées. Il se déplace sur les chantiers et assure les interventions. Pour Jo Roussel, « nos clients ont besoin d’un service très rapide et ça, nous le leur garantissons ».


Le service
Au sein de l’entreprise, chacun à son rôle précis. Tous les employés sont spécialisés et qualifiés. Au service livraison, le poids lourd de Couleurs Tollens garantie aux clients l’assurance que la marchandise sera livrée sur le chantier, quelle que soit la quantité de matériel commandé. Sur le terrain ensuite, deux commerciaux sont disponibles pour rencontrer les artisans, les collectivités ou les architectes, les conseiller et les aider dans leurs choix. Dans le magasin enfin où, sur les 600 m² de surface de vente, les vendeurs sont là pour trouver très exactement les réponses aux besoins des clients. C’est grâce au professionnalisme de toute cette équipe que de plus en plus de clients font confiance à Couleur Tollens. La preuve, c’est l’ouverture courant juin à Lézignan-Corbières d’un nouveau magasin. Il faut pouvoir satisfaire tout le monde dans les meilleures conditions d’accueil, garantir le confort des clients et être sans cesse plus proches d’eux !


Bernard Lacan et Jo Roussel

Peinture

La qualité et la renommée de Tollens
Le service
Le SAV matériel et outillage
La diversité de la gamme
La proximité
L’accueil par de vrais professionnels

AGORA
Couleurs de Tollens
ZI Croix Sud Route de Perpignan
11100 Narbonne
Tél 04 68 41 03 67
Fax 04 68 42 43 98

Le coup de cœur de Jo Roussel : « Que le RCNM remonte le plus tôt possible en PRO A pour avoir avec l’UBVN Volley , 2 clubs en élite à Narbonne »…