ENTRETIENS GAGNANTS N° 2 - Edition Beziers

Grands Garages du Biterrois PEUGEOT

Concessionnaire automobile, réparateur agréé, distributeur de pièces de rechanges

GGB, sigle bien connu, s’est installé à Béziers il y a une trentaine d’années. Son service après vente est managé par Frédéric Drevet. Sans cesse à l’écoute des entreprises, de leurs besoins et de leurs impératifs , il accueille ses clients entouré de son équipe de spécialistes. Ouvert 6j/7, la garage propose son service rapide sans rendezvous, ses services carrosserie, mécanique et dépannage pour

S’adressant aux entreprises, Frédéric Drevet insiste toujours : « Nous savons que vous avez des besoins spécifiques à votre métier. N’hésitez pas à nous en parler, nous avons les solutions. » Et il a raison de leur tenir ce langage ! Le garage propose tous les services dont elles peuvent avoir besoin. Qu’il s’agisse d’un simple renouvellement d’accessoire, essuie-glace, changement de pneus, d’un ennui mécanique, d’une réparation en carrosserie ou d’un dépannage, PEUGEOT met tout en oeuvre pour proposer la solution qui ne l’handicapera pas dans son fonctionnement.


Le Service Peugeot Rapide

Ce service d’entretien sans rendez-vous est ouvert 6j/7 et propose des solutions pratiques. Votre véhicule doit circuler du lundi au vendredi ? Déposez le vendredi soir. Il sera réparé le samedi et disponible dès le lundi. Vous devez l’apporter dans la semaine ? Le garage vous propose un véhicule de remplacement. L’intervention prévue sera de courte durée ? Un salon d’attente vous permettra de patienter confortablement. Pour toute intervention, Peugeot joue la clarté des prix. Une estimation est faite avant intervention. Un diagnostic gratuit portant sur 24 points contrôlés afin d’établir un bilan de santé de votre véhicule vous sera également fourni. « Notre désir, c’est de faire toujours mieux » déclare Frédéric qui s’assure également du suivi des clients après intervention.


Le Service Carrosserie

Ici, 10 carrossiers peintres utilisent un matériel aux normes les plus exigeantes en utilisant une peinture à l’eau, respectueuse de l’environnement. Pour n’importe quel type d’intervention, un devis gratuit est établi immédiatement. S’il faut remplacer un vitrage, un pare-choc ou une aile, l’important stock de pièces détachées permet une intervention rapide. Même les motos peuvent être ici prises en charge. Bien que très expérimenté, le personnel suit régulièrement des formations aux nouvelles technologies. « On est ouvert à tout » souligne Frédéric Drevet .


Le Service Mécanique Comme chez Peugeot, les véhicules sont de plus en plus fiable, ce service est en profonde mutation. Aujourd’hui, avoir les mains dans le cambouis devient presque rare. L’électronique règne en maître sous les capots. C’est pour cela que le constructeur a mis en place là aussi de très performants outils technologiques. On peut mette à jour toutes les fonctions d’un véhicule par internet, via un ordinateur portable ! Il va dialoguer avec votre véhicule et établir un diagnostic, trouver la panne.


Le Service Plus et la boutique

Peugeot a obtenu la norme ISO 9001 afin de satisfaire au mieux ses clients. Côté respect de l’environnement, le garage assure un tri sélectif des déchets et le recyclage des huiles de vidange et des pneus. Il adhère à la charte « relais vert auto ». Concernant le service assistance, 4 techniciens avec 4 camions de remorquage et 1 véhicule atelier sont prêts à intervenir 24h/24, 7J/7. L’objectif est de dépanner sur place au moins 60% des véhicules. Pari tenu ! Enfin, à la boutique tenue par Michel Riso, vous trouverez une gamme complète d’accessoires et même des GPS signalant les radars … qui ne sont pas interdits par la loi, il faut le rappeler !

Frédéric Drevet

Garage

• Un personnel constamment en formation et toujours à l’écoute (1652 heures en 2006)
• Le respect de l’environnement avec un tri sélectif et une certification ISO 9001
• Un parc de véhicules de remplacement
De nombreux agréments carrosserie avec les assurances
• Un garage ouvert 6j/7 de 8h à 18h
• Des services pour toutes marques de véhicules

Grands Garages du Biterrois
28, Avenue de la Voie Domitienne
BP 605 - 34535 Béziers Cedex
Tél 04 67 35 49 00
Fax 04 67 35 49 46

Si j’étais président de la république… « je favoriserais le développement des énergies propres pour les véhicules particuliers et bien évidemment, … je roulerais en 607 (le 4x4 4007 ne sortira qu’à la rentrée !)»

http://www.ggb.peugeot.fr